電飯煲類
電熱水瓶類
調理類
非電類
生活家電類
其它類

IH电饭煲有否有电磁波的问题?
1)电子产品都会释放电磁波,月博怡宝电饭煲送检至国家权威检测机构,通过严格测试符合国标,安全上没有问题。
2)IH電飯煲釋放出的電磁波相當微弱,但IH電飯煲在工作時,建议身上有装“心律调整器”的人不要靠近。
IH电饭煲煮饭声音很响,是否有问题?
IH电饭煲是以磁力线圈加热的方式运作的,煮饭的时候会自动调节火力,周围环境安静的情况下,声音是会比较大的。
電飯煲上蓋打不開,该怎么办?
先把電飯煲的蒸汽蓋卸下,双手按住上盖两侧用力往下按,再按中间的按钮慢慢地放手尝试是否可以打开,若此方法还无法打开上盖,建议送修检查。
電飯煲上蓋縫隙太大,是否有问题吗?
此爲炊煮時內鍋與本體必須的彈性空間,有舒解内部压力的效果,不影响炊煮出米饭的口感,可以正常使用。
電飯煲爲什麼使用一段時間後加熱盤底部會發黃?
1) 由于长期使用后,未能及时清理或清理不彻底造成。如黄斑严重请送修检查。
2) 加热盘出现问题,请送修检查。
電飯煲使用“预约煮饭”需要注意哪些事项?
預約煮飯的時間爲實際煮飯完成時間,而非开始煮饭时间。
請確定目前時鐘顯示的正確時間,检查设定的预约时间是超过目前时间1.5小时以上的参考时间,预约时间的设定分别为①上午时间,②下午时间。
鋰電池使用壽命,电池消耗后电饭煲是否能正常使用?
1) 电池寿命一般为5年左右,电池消耗后,请送修更换。
2) 电池消耗后,电饭煲仍能使用,但请于每次接上电源时先进行现在时间的对时调整,否则会造成预约煮饭的操作错误。
3) 若进行预约功能中途遇到停电时,该次预约功能设定将自动取消,无法完成预约炊煮饭。
電飯煲(压力电饭煲以外)的内盖胶圈的使用寿命?
膠圈是消耗品,建议客户2年到3年左右定期更换。
IH的内锅是否可以与微电脑内锅相互交换使用?
月博怡宝电饭煲根据每一款型号不同都有专用的内锅。内锅的规格,尺寸,材质均不同,因此禁止相互替用。
米飯的保溫時間是否可以超過24小时?
米飯保溫時間建議2餐食用完(12小时内),吃不完请勿保温超过24小时,若超过24小时请将米饭冷却后装入保鲜盒放入冷藏,保持米饭的鲜度以免变味。
上蓋內蓋組需經常取下清洗嗎?
1) 内盖组每次使用后,请用热水或冷水浸泡,用海绵及软绵抹布将内盖组表面异物,米饭清洗干净,然后将水分完全擦干。
注意:压力IH電飯煲內蓋組上有安全閥及壓力調節裝置。(钢珠)如有饭粒或异物残留时请用牙签等剔除。清洗时请不要拆卸安全阀及压力调节装置(钢珠),否则会造成故障。
2) 内盖组上若有污垢或水分残留,放置不予清洗可能会造成:
金屬部分變色或生鏽,因污垢或水分残留易产生发霉及异味,恐有卫生问题。煮饭过程蒸汽无法正常排出,导致上盖异常打开或故障。
無蛋糕,免淘洗米功能键的电饭煲是否可以作蛋糕,免淘洗米?
不建議。无蛋糕功能,可能无法正确掌握时间,使蛋糕在硬度及口感上有差异。
無免淘洗米功能,可能会有米浆溢出。这是因为免淘洗米表面淀粉质比一般白米多。
電飯煲內鍋是否可以微波爐加熱?
月博怡宝电饭煲内锅是绝对不可以用微波炉加热。因为“微波不能穿透金属,且会反射微波,会造成火花,非常危险。
電飯煲使用中有“卡嚓”、“卡嚓”的异响,是否属于正常情况?
1)微电脑启动,调节火力的声音。
2)新买的商品在加热时,内部可能会因部分的金属热涨冷缩产生结构性磨擦,这种声音在天气寒冷时较明显,但不影响功能,这种结构性磨擦声会随使用的次数增多慢慢变小、变少或消失。
煮飯時是否可以開啓鍋蓋?
1)电饭煲煮饭中请不要打开锅盖,避免蒸气流失、造成煮不熟的情形。
2)会有造成烫伤的危险。
米飯的保溫時間爲多少?
炊煮白米飯建議12小时内食用完毕,若要保温超过12小时,请选择有休眠保温的功能,但保温勿超过24小时。
保溫中的米飯有異味,变硬,发黄是什么原因?
1)保温超过12小时,上盖垫圈上沾有饭粒或硬化无弹性,会造成米饭变硬。
2)上盖每次使用后,一定要及时清洗,否则也会使米饭变味发黄。
煮飯時內鍋是否可以滴油,醋或柠檬汁?
請客戶不要滴油或添加醋、柠檬汁。
有米粒或異物殘留在電飯煲加熱板可以煮飯嗎?
會造成煮不熟或煮焦的情況,请使用湿布擦拭清楚后再进行炊煮(禁止加水冲洗),否则会影响煮饭效果和电饭煲寿命。
電飯煲操作時操作鍵失靈。没有声音也没有灯亮起,无法煮饭。
1)请放入内锅,确认电源线是否插紧,插座是否有电。
2)请确认液晶荧幕是否有“△”和时间显示,如有显示故障代码,请送修检测。
電源線異常過熱,插头异常过热有橡胶味。
請立即停止使用,检查是否使用拖线板,且同一拖线板上插过多的电器,导致拖线板负荷过大引起,若无请送修检查。
煮飯燈轉爲保溫燈後,是否立即拌饭?
保溫後請立即拌飯,否则上盖内的水滴进入锅内,造成底部的米饭过于湿软。
什麼時候設定休眠保溫較好?
煮飯後3-12小时内设定,保温温度为62度左右,可以有效防止米饭变干,变色,变味。
以下情形無法設定“休眠保温”
1)炊煮项目是什锦饭、粥、糯米饭、糙米、活性糙米。
2)保温经过了12小时。
3)内锅温度过低。
是否可以將冷飯,剩菜等直接放入内锅与热饭一起保温?
不可以,冷饭放入热饭中,造成保温温度急速下降米饭可能出现异味。
保溫中是否可將電源插頭拔除?
米飯保溫中突然拔掉插頭,上盖温度急速下降易造成水滴,滴入饭中因此米饭容易滋生细菌产生异味。
電飯煲是否有使用安全功能?
電飯煲主機內有保險絲及溫度感應器安全裝置,请客户安心使用。
月博怡宝微电脑电饭煲的内锅材质和IH电饭煲的内锅材质分别是什么?
詳見使用說明書中,“食品接触材料一览”内的信息。
標準保溫與睡眠保溫有什麼區別?
一般標準保溫溫度大約72度左右,休眠保温约60度左右。(在较低的温度下保存,可有效防止米饭变干,变色,变味等)
IH系列會在保溫24小時後自動恢復;微电脑机型在8小時後自動恢復(恢复标准保温状态)
內鍋塗層受損,是否可以继续使用?
(1)内锅内部涂层轻微刮伤可以继续使用;
(2)出现刮伤严重,凸起,剥落情况,建议另购新内锅使用。
(3)内锅底部涂层脱落,可能是内锅底部长期与加热板接触磨损及防止的表面磨损造成的,并不会接触到米饭与影响炊煮功能。
NW-LAH10C为何此款有时煮白米饭溢锅?
水米比例請放正確:请用月博怡宝透明的量米杯盛一平杯的生的大米(请不要放杂粮或者豆类), 内锅里白色刻度线就是水位线,请找到白米的那一条刻度,水就放到白米的刻度1持平。菜单要 选择与水米比例放置的刻度线一致的菜单,最后按煮饭钮。
哪些電飯煲可以換提示音,哪些没有?
目前上市的電飯煲只有NL-DAH10/18C,NL-DRH10/18C不能切换提示音的,其他型号都 可以切换提示音。
電飯煲“煮饭”按钮上凸点是什么?
這個是盲文標記,所有电饭煲按键上都有这个标记。
電熱水瓶上蓋的使用壽命是多久?
電熱水瓶每天沸騰2次、再沸腾2次推算,上盖寿命约1200小时~1500小时,差不多是3~5年的时间。
電熱水瓶上蓋有異聲像螺絲掉了的感覺,另外本体摇晃时也有较小的声音,是否故障?
月博怡宝电热水瓶有特殊的防倾倒滴漏功能,在上盖及本体出水口都有钢珠滑动阻塞设计,因此听到的声音是正常的。(CD-LCQ50HC系列因上盖设计不同,没有钢珠装置)
拔掉插頭電熱水瓶還能給水嗎?
電動給水電熱水瓶只有在插電情況下,才能按给水出水,不插电无法给水。
視機種而不同,设计有给水电池的机型拔掉插头也可以给水。(目前国内只有一款CV-DNH40C可实现拔掉电源还能给水,使用电池式给水,其余型号需要插上电源才能给水。)
VE省电热水瓶本体温度是会过高?会不会烫伤?
炊煮過程本體溫度約30-40度,不会有烫伤之虞,但上盖的蒸气孔温度甚高,不宜触摸以免烫伤。
電熱水瓶的內筒會有生鏽的情形嗎?
內容器出現紅色鏽狀斑點、乳白色、黑色等的变色,以及白色浮游物,这是因为水质成分(矿物质)造成,并非内容器本身变色和腐蚀所引起。
每當使用好熱水後,就往电热水瓶里补充水,这样的使用方法是否正确?
只要把水加入到電熱水瓶後,它就会反复使水沸腾,和保温状态比,烧水的状态比较花费电费。建议最好准备够一天使用的水,然后一次性烧开一边保温一边使用才是最好的使用方式。
長時間使用後,容器的内侧会附着上类似白色粉状东西,这对人体是否有害,有何保养方式?
A:水里所含钙,镁等,是所谓的沉淀的矿物质,对人体没有危害。白色粉末积聚沉淀,可能会导致水泵的堵塞、引起电热水瓶发生故障、不粘涂层损坏、变色等,所以需要您定期对电热水瓶使用柠檬酸进行维护和保养。(建议使用适用于本公司任何电热水瓶的“热水瓶专用清洗柠檬酸”,型号为CD-K03E)
B:白色粉状物体就是水垢(水中的碳酸钙)的残留,并非涂层脱落。残留的水垢可定期用柠檬酸进行清洗。
瓶裏的水量所剩不多時,继续处于保温状态是否会产生安全隐患?
電熱水瓶都內置了防止空燒的機能。因此在保温时如果瓶内无水,它就会自动切断关闭与加热器连接的电源,不会因空烧导致事故的发生。
熱水覺得有味道的時候,该怎么办?
如果有消毒水味,请检查热水是否有煮沸,如未煮沸,请送修检测。如有橡胶味,请检查上盖是否有老化(变色或变硬),上盖为消耗品,请送售后服务更换上盖。
電熱水瓶使用的水若是電解水可以嗎?
可以,使用碱性离子水时内容器一样会沾附钙质。可以购买热水瓶专用柠檬酸定期清洁内筒。如果不清除附着内容器和容器网上的水垢等污垢,会造成烧水声音变大或出水不顺畅。
熱水出不來,或是不易流出时什么问题?
檢查內容器底部的濾網有無水垢堵住,请使用柠檬酸清洗。如无水垢,请送修检测。
電熱水瓶給水時出現異音(吱吱叫)
馬達內吸入異物或軸心不良所造成,建议客户送售后维修中心检修。
電熱水瓶裏的容器網起什麼作用?
可以防止異物進入電動馬達,阻碍热水注出。(绝对不要使用未安装容器网的电热水瓶)
爲什麼電熱水瓶的顯示面板模糊
從水龍頭直接加水,或在洗碗池内将电热水瓶底部弄湿,造成本体进水使显示器模糊。会导致短路或触电,所以请停止使用。
電熱水瓶爲何有黑色粉末?
可能是因爲家裏使用的是活性炭過濾水,或者是碳芯过滤壶,长时间保温会形成黑色粉末的结晶。
初次使用水中出現塑料味?
1)初次使用,因耐热垫圈及树脂材料初次受热会产生塑料味,建议煮沸几次后可以改善。
電熱水瓶的檸檬酸清洗時的正確使用方法。
① 确认内容器上已确实安装好了过滤网。
② 将柠檬酸30g放入杯中,用温水溶化开,然后在内容器中加水并倒入柠檬酸液体。(水量不要超过满水标示)
③ 关闭上盖,插入插头,按“再沸腾”键3秒以上。
④ 开始清洗:“保温设定”和“再沸腾”二个指示灯同时闪灭,液晶屏显示回转。
⑤ 清洗结束:“温度设定”和“再沸腾”二个指示灯变为亮灯,液晶屏显示停止回转。
⑥ 清洗所需的时间因电热水瓶的大小,室温和水温等而异。(约1小时30分钟)
⑦ 清洗完毕拔下插头,卸下上盖,从倒水位置把热水倒净。
⑧ 为去除柠檬酸的味道,请往容器内加入水并煮沸,并经出水口倒出一杯热水后,再把剩余热水倒净。 (中途要取消柠檬酸清洗时,拔下电源插头超过5秒。)
電熱水瓶的檸檬酸清洗劑是否有使用期限?
①柠檬酸清洗剂(CD-K03E)柠檬酸食品卫生上无害,但不可饮用。 柠檬酸清洗剂的包装在未经启封的情况下,可长期保存。
②柠檬酸是食品级的添加物,虽不会对人体造成危害,请勿饮用。
③柠檬酸清洗剂彩盒外按商品标准法规定,标示产地及生产日期。
電熱水瓶的檸檬酸清洗劑產地:奥地利
(CD—K03E生产日期说明:2014年 02月 18日)
電熱水壺設定在其他溫度情況下耗電量是多少?
微電腦電熱水壺按照每天燒兩次水,即使保温设定在其他温度的情况下,一天耗电也是约一度 电左右,VE真空的产品按照每天烧两次水,在真空保温的情况下,一天耗电低于一度电左右,因 为保温温度状态下,功率较低,不会有很大的耗电。
電熱水壺怎麼取消檸檬酸清洗功能?
拔掉電源耐心等待1分钟以上即可。
電熱水瓶本體發熱是否是故障?
水溫或室溫較高時,本体外侧有时会达到约60度,并非故障。
燒烤鍋調到最高溫炊煮時,尚未沸腾即自动跳电(断电)是何原因?( EP-LAH15C 、 EP-RAH30C )
燒烤鍋有自動調溫功能。在开始炊煮时,请务必盖上锅盖可提升20〜30度的锅内温度,以加速沸腾的时间。
EP-RAH30C吃火锅时,沸点不够无法使用涮涮锅的功能,虽然已将火力调至强度最大,汤也很难沸腾是否有问题?
1)烹调火锅时,一次性放入食材过量会使温度下降,可以先使用煤气炉灶烧开后,再进行烹调会比较方便。
2)在加入食材时,请盖上锅盖可使蓄热加快。
燒烤蒸煮多用電鍋的烤盤是否可以用來煮湯?
不建議用戶用烤盤煮湯,因为烤盘深度较浅,煮汤易造成高汤外溢。(煮汤可使用煮锅)
購買月博怡宝烧烤火锅两用电锅是否可以用来炒菜?
不建議用於炒菜,炒菜时使用锅铲会损坏电火锅的内部涂层。月博怡宝多功能料理电锅EL-CAH60C可用于煎炒,可供参考。
火鍋內鍋塗層表面出現突起剝落情形,清洗方法?
內鍋中的火鍋料理(高汤)用餐结束待烫冷却,立即倒入其他容器盛装。若使用方法不正确内锅长时间浸泡汤水中,盐分及酸(醋),可能造成内锅涂层腐蚀情况。
關於火鍋內鍋塗層的耐熱溫度是多少?
火鍋可直接加熱,内锅防粘涂层的耐热温度可达300度。
直接放在瓦斯爐上烹調,加速沸腾速度,待沸腾后再加入主机继续烹调,建议可盖上盖加快沸腾的速度。
使用後等內鍋冷卻(关机后约40分钟)再清洗内锅,避免烫伤及内锅涂层(热胀冷缩)受损。
關於燒烤鍋的塗層的耐熱溫度,清洗方法。
燒烤鍋的內鍋塗層是鈦陶瓷塗層,烧烤锅不可以放在瓦斯炉上加热。
使用後等燒烤鍋冷卻(关机后约40分钟)再清洗烧烤锅,避免烫伤及烧烤锅涂层(热胀冷缩)受损。
關於麪包機定時功能的使用方法及注意事項?
可以使用定時功能設定烘焙完成時間。以10分钟为单位进行设定,最大可设定为13个小时。
① 按模式选择键选择模式。
② 用设定键设定所需时间。
③ 按开始/取消键并确认指示灯点亮。显示器以1分钟为单位显示递增时间。
· 定时功能只适用于基本,柔软和法式面包程序。
· 由于牛奶,果汁,蔬菜和鸡蛋等容易变质,如食谱中含有以上原料时,请勿使用定时功能。
煎烤機的烤盤防粘塗層是什麼材質的?在使用中应该哪些注意事项?
A: 獨特的三重強化陶瓷塗層(不易粘锅,易清洗,少油烟)强化涂层+增量陶瓷双涂层+铝合金。
B:1)请不要使用市面上出售的尖端或尖角部分锋利的金属铲子,更不能用刀叉等锋利用具的尖端或尖角部分用力刮擦,另外,不要刮擦烤盘弯角部分。
2)请不要盖上盖子空烧或长时间空烧,烤盘不能直接用火进行加热。
3)请不要使用含有研磨剂,去污粉,尼龙刷,金属刷及密胺泡棉等进行清洗,避免使用厨房用中性洗涤剂(如碱性洗涤剂,酸性洗涤剂等)
4)烤盘的表面及底面的污垢请在使用后等冷却(关机后约40分钟)再进行清洗,避免烫伤及烤盘(热胀冷缩)受损。另外,粘附物会造成烧烤不均匀而影响烹饪口味,所以务必清洗干净。
告知:烤盘的防粘涂层会因使用而消耗,有时会出现色斑或剥落,但不影响卫生和性能,而且对人体无害能正常烹调,敬请安心使用。如在意防粘涂层剥落或烤盘变形时,可购买更换烤盘。
EP-PVH30C的煎锅是否可以放煤气灶上使用?
煎鍋不可以放在煤氣竈上使用,煮锅和鸳鸯锅均可直接放煤气灶上使用,请勿将鸳鸯 锅或煮锅或煎锅放置于电磁炉上来加热。使用明火加热时注意火焰不超出锅底范围,火力太强, 会导致把手烧焦,变形。
EP-PVH30C的电源线多长?
電源線長度在2.5M。
EP-PVH30C底座有三个脚,但防滑垫只有两处,是否少了?
火鍋底部防滑墊是隻有兩處的,请放心使用(说明书P4页有写明)。
EP-PVH30C加热过程中指示灯忽亮忽灭,是否正常?
火鍋預熱或烹調中,显示灯会忽亮忽灭,这是正在进行温度调节,并非故障。
第一次使用火鍋EP-PVH30C,使用完发现锅内有白色痕迹,什么原因?
鍋體在蒸煮後或水用盡時,煮锅可能会附着白色或浅茶色的粉末或痕迹,这是水中所 含的矿物质成分,并非煮锅变色及腐蚀,虽然对人体健康没有影响,但使用后请及时清洗。
使用鴛鴦鍋後,锅底出现彩虹色和水印,是否正常?
清洗鍋底後會殘留水跡,要及时擦干或者晾干,否则锅底就会氧化发黑,这属于正常 物理现象,如果氧化了也不影响加热功能。
電火鍋【PVH和RAH】在使用中、使用后,从本体、锅、锅盖发出“吱吱声”
這款多功能鍋在使用中、使用后,从本体、锅、锅盖发出”吱吱声“,但这并非故障, 您可以放心使用,产品说明书P6有说明。
電火鍋【EP-TAH30】电源线发热,是否异常?
烹調中,有时电源线可能会发热,并非异常.(详见说明书第11页)
電火鍋【EP-TAH30】至烧开为止需要很长时间或不烧开?
建議蓋上鍋蓋,盖上锅盖可以使蓄热加快,另外请逐渐适量添加食材,一次放入过量食材会加长烧开时间. (详见说明书第11页)
保溫飯盒內的筷子一般耐熱多少度?
100度以下。
保溫飯菜盒是否可微波爐加熱?
可以,但需拿掉上盖及外层不锈钢保温桶然后进行加热,否则易引起上盖变形。但不可放入微波兼烤箱内。(微波加热最多3分鐘)
小型保溫飯菜盒內容器組耐熱溫度是多少?
飯盒耐熱140度,饭盒上盖耐热90度(内有断热层,起隔热作用);菜盒耐热140度,菜盒上盖耐热70度。
保溫飯盒可以一盒放冷的食物,一盒放热的食物吗?
不可以,必须全部放热或放冰的食物,不可交叉。
保溫便當爲何保溫效果不佳?
1)加入热水来确定,外表是否有透温,(是)外表触摸有温度的现象,表示真空失效。
2)是否感觉菜盒内的食物容易冷掉,(是)商品为日式便当盒,菜盒组原本就没有保温的作用
3)是否感觉饭盒及汤盒内的食物容易冷掉,(是)汤盒内务必装入热汤或热开水,同时饭盒内盛装的分量大约8分满且70度左右的温度,才能维持内部温度。
4)是否依照各容器属性放入菜,饭,汤等同性质的食物,(否)请按照菜、饭、汤等食物放入规定的容器内,装妥上盖从依序放入保温容器内。
保溫飯盒湯盒內的食物,几个小时后为何坏掉,酸掉?
1)是否装入根茎类高淀粉的高汤,(是)因高淀粉的高汤如豆腐。最好能稍微降温再放入本体内,否则长时间高温闷存,食物容易腐败。
2)使用完毕后,是否立即清洗或冲水,(否)使用完毕后,应立即冲洗避免异味残留。
3)汤盒内的垫圈配件是否每次清洗,(否)汤盒垫圈配件皆应拆开清洗干净或将配件放入热茶中浸泡,以去除异味。
4)保温效力是保温6个小时后的温度,不同容量的保温便当保温效能会有些差别(53-71℃),请参考产品彩盒包装上的标示。
我的保溫飯盒有異味,如何去除?
如想去除保溫飯盒中的異味,可以放入煮沸的茶水中1分钟即可。
使用的保溫飯盒有滲色的情況發生?
請儘量不要在飯盒內裝咖喱等食物,使用后请及时清洗干净。
我的保溫飯盒盒蓋爲什麼無法打開?
請勿在裝入過熱食物之後馬上蓋上上蓋,易造成上盖无法打开或者爆盖的情况发生。
月博怡宝玻璃内胆保温瓶内有三个黑点是什么?
三個黑點的零部件名稱叫做墊片,是圆柱形状。粘贴在内瓶上,正确定位内瓶和外瓶,起到均等真空层尺寸的作用。垫子是白色的,看起来很黑是因为粘合剂进水后会变黑。垫片的材质是硅酸钙。
內部銀色是否是水銀塗料,会有流出造成危险吗?
此產品是用真空方式保溫內部並無水銀,内部涂料是硝酸银(AgSO 3→AgO3)並非水銀材料。
保溫瓶、保温杯可否装中药汤汁或是汽水、咖啡及牛奶之类的其它饮品?
不鏽鋼保溫瓶主要以裝水爲主,若装中药汤汁等重味饮料将不易去除残留余味,碳酸饮料的汽泡容易造内部压力增加,造成饮料喷出或杯盖组等破损飞散等危险。倒入咖啡或牛奶后清洗不易,容易造成颜色或味道的残留。尤其中栓部位不易清洗,使用时请慎重考虑。
月博怡宝不锈钢保冷瓶是否可以装热水?
基本上月博怡宝保冷瓶为确保饮水安全建议保冷瓶只能装冷水,若一定要装温水,切记一定要水温40度以下,以避免就口饮用时有温度过高可能会烫伤,和出水口上盖容易变形。
月博怡宝保冷瓶(保冷专用)其中栓等材质为何?
保冷瓶的中栓材質爲聚丙烯,耐热度都超过100度安全無慮,请勿使用高温热水。
使用保溫瓶、保冷瓶另有何须注意事项?
不鏽鋼真空保溫、保冷瓶系列商品,不宜放入洗碗机或烘碗机内避免因高温而变形,也不能使用热水煮沸消毒,会造成高温变形。
不鏽鋼真空保溫瓶、保温杯摇晃时听到锵、锵声音是否商品故障?
此爲保溫瓶的真空層內放入的吸氣劑。摇晃瓶身所听到的声音就是吸气剂掉落后撞击瓶身的声音,不会影响保温效能。
月博怡宝保温杯/瓶,保冷杯本体使用的是什么材质?
月博怡宝保温杯/瓶,保冷杯本体材质不锈钢:SUS304,别名18-8。
保溫杯/瓶内的茶垢等污渍,如何进行清洗?
月博怡宝不锈钢保温瓶清洗剂型号:SB-ZA01(10克 4包)
清洗劑產地:日本
使用方法:
① 每1公升的水使用10克的計量,请自行调整适量的清洗剂。
② 瓶内倒入40度以下的熱水及加入適量的清洗劑,浸泡过程中打开中栓,杯/瓶蓋。
③ 浸泡时间大约2個小時,倒出浸泡水后再清水洗净即可。
中栓,杯/瓶蓋清洗時將墊圈取下一起放入容器內,按照上述①,②,③步骤,待浸泡后取出再用清水洗净即可。
(其他厂牌的清洗剂成分不明,使用剂量及方法不同,建议使用本公司的不锈钢保温瓶清洗剂。)
保溫瓶專用清洗劑是否有使用期限?
保溫瓶專用清洗劑並非食品添加物,在包装未经启封的情况下,可长期保存。清洗剂彩盒上有标注产地及生产日期。
生產日期:PO 101是指P=1月 0=2010年
不鏽鋼真空保溫杯瓶身是幾層真空構造?瓶口大小对保温是否有影响?
兩層不鏽鋼真空構造。瓶口越小往上散热越少保温力越高。
保溫瓶爲何保溫效果不好?
1)外表真空层是否已失效,撞击后易造成真空漏出或凹陷位置出现透温的情况。
2)真空层失效,触摸瓶身会有发烫的情况。
3)中栓或止水垫圈是否老化,老化会造成保温效力下降。
保溫杯/瓶,上盖或中栓为何开启不易?
1)装入如:雪碧,可乐等碳酸饮料,导致内部压力过大,故开启不易,且摇晃后可能造成喷出。
2)放过多的水量会造成不易关闭或开启,关闭中栓或杯盖组时也会有热水溢出之危险。
3)装入药膳或养生茶等饮料,经过一天以上的保存,产生(细菌)发酵,形成压力,导致无法开启,可能造成气爆的危险。
保溫杯/瓶内锅为何涂层脱落?
1)是否使用菜瓜布或一般长刷清洗
2)装入柠檬,橘茶,水果醋,果汁等属于偏酸性及容易腐败的饮料。
月博怡宝保温杯本体为SUS304材质,为何用磁铁会吸附?
不鏽鋼在未加工素材時是完全不吸附磁鐵的,一旦经加工拉伸后,由于金属原子排列受到改变,会产生微弱的吸磁效果,这是属于正常想象,但并没有改变金属本身成分可以安心使用。
保溫杯保溫效率如何?
一般1小时:80度左右;6小时:60度左右;24小时:54度左右(室温20°,水温95°满水的情况下)具体数值详见产品彩盒上的品质标识部分。
. 保温杯/瓶,焖烧杯,瓶内倒入热水,外部立即出现烫手的温度,即是真空失效的情况。
(但如果外部出现微温的温度,可能是手的温度接触瓶身造成的想象,并非真空失效。)
如何在-20°情况下,延长保温瓶保温时间?
可以先用熱水對內瓶進行預熱,然后倒入热水,相对可以延长保温时间。
保溫杯是否可以帶到高海拔地區使用,杯身是否会变形?
可以,且瓶身不会变形。
我買的月博怡宝桌上型保温瓶漏水是什么原因?
因桌用保溫瓶容量比較大,使用频率比较高,从安全角度考虑保温瓶有设计泄压功能,故在上盖处有泄压口,所以在倾倒时会有少量的水流出。
非電類產品底部標籤紙撕掉了,会不会影响保温效果和使用寿命?
非電類產品標籤紙撕掉是不會影響保溫效果和使用壽命的。但是不建议撕掉,因为可能会导致底部进水。若已撕掉的话,在清洗时请不要将产品底部浸泡在水中。
保溫杯、保温瓶、焖烧杯内有明显的焊接痕迹。
月博怡宝产品有焊接痕迹正常的,都不是一体成型的,且不影响保温效果。
不鏽鋼真空童用保溫杯的杯套是哪裏生產的(SM-UA、SD-CKE、SD-CAE)?
杯套是越南製造的。
如何清洗兒童保冷吸管杯的上蓋(如SM-ZT45)?
該杯蓋爲保冷設計,不能高温消毒或烫,容易导致变形。请用温水或冷水冲洗。为了防止儿童 大力掰扯导致上盖断裂,特殊设计为可拆卸上盖。
保溫杯漏水測試的標準是什麼?
我們公司所銷售的保溫杯類產品均符合GB/T 29606-2013 不锈钢真空杯的检测要求。
測試方法:在产品内装入50%容量的90度以上的热水,经密封后,口部向上,以1次/S的频率, 500mm的幅度,垂直上下挥动10次,检测有无漏水。 如果没有漏水,产品就是符合国家标准 的。如出现漏水情况,请送至就近维修站检测
不鏽鋼保溫瓶/杯为什么会生锈?
月博怡宝保温杯类产品的本体外侧和内侧,均采用食品级SU304不锈钢,产品彩盒品质标签上都 有注明。在使用过程中由于水质、异物或者清洗后未擦干本体,可能会出现红色锈斑或水垢,该 情况需要使用月博怡宝柠檬酸清洗(SB-ZA01/SB-ZA01E)。日常使用后请及时清洗,避免出现冲洗后 不擦干,或加入含有盐分的饮品。
爲何SX-JA、KA、SW-KAH的彩盒上(项面、正面),贴着白纸(尺寸约3*2cm)?
白紙下方印刷着這個產品的水位線容量,水位线容量是日本国内标准的标注方法(测试方法 是把水倒入至水位线后所测得的水容量);此商品进口到我国,需符合我国的国家标准才能上市 销售。即,需要标注满水容量(测试方法是把水倒满,盖上盖子后所测得的水容量)满水容量的 标识位于防伪标签上,请以此为准。
關於被褥乾燥機出現蜂鳴聲並且顯示“HO”?
被褥乾燥機本體(操作部位)两边有两个感应器,当被子覆盖了整个机器或者覆盖了感应器时,则感应器会启动工作,机器停止运转。详见说明书第22页。

加溼器EE-DCH35C本体为什么发热?
室溫較高時,本体外侧有时会达到约60度。(详见说明书第14页)
我在網上購買了月博怡宝的商品,想确认一下真伪?
查詢真僞消費者可以撥打月博怡宝公司全国热线服务电话:400-8155-888
月博怡宝产品使用防粘涂层是否对身体有伤害?
不會,一般情况下防粘涂层只有在空烧高温超过260度纔可能產生變化。防粘涂层不易附着,容易清洗,且即使进入人体完全不被消化,会被排出体外。
商品使用不到一年就產生問題,如何处理?
1)如您购买的商品自购买之日起一年内由于质量问题,无法使用,请携带您的发票原件至月博怡宝售后维修处检测,确认。
2)商品质量问题,在保修服务期限内的可享有商品免费维修服务,但属人为使用不当,如摔碰跌落,外力,虫害及自然灾害…等,而引起的故障损坏,不在保修范围之内。
3)如产品购买超过1年或者发票,保修卡遗失的,也不在保修范围之内。因此请妥善保存好您的购物发票和保修卡。
我在網上購買的產品出現問題是否可以提供維修?
如您是在官方指定網站購買月博怡宝商品,均可享受1年质保服务。具体网站可在月博怡宝官网查询。
海外購買的月博怡宝商品可以在中国使用吗?可不可以提供售后服务?
1)由于各国使用电压不同,基于电压使用安全,建议避免使用海外购买或网络购买100V或110V的電器商品。
2)本公司目前对于客户在日本,台湾购买的100V或110V的月博怡宝电器商品,无法提供售后服务。
3)如您是在境外购买的220V免税产品,该类产品享受1年质保,我们可以为您提供售后维修服务。(需提供购买时的发票凭证)
月博怡宝电饭煲内锅使用注意事项
爲避免內鍋氟素塗層出現劃痕,脱落等原因,以下的使用方法请避免发生。
其次,在使用过程中如有不明之处,请拨打以下月博怡宝全国服务热线电话,
上海月博怡宝家用电器有限公司全国服务热线电话:800-819-9119,手机用户拨打:400-680-9119。
月博怡宝电热水瓶的使用注意事项
用檸檬酸清洗時,只针对水垢不是很严重的情况下有效,如果水垢非常严重的情况,建议送修检测。
在使用的時候如有不明之處,请拨打以下上海月博怡宝公司全国服务热线电话。
月博怡宝公司全国服务热线电话:800-819-9119 手机用户拨打:400-680-9119
月博怡宝保温杯的清洗方法
注:图中示例产品为月博怡宝儿童杯SC-Z、SM-K, 月博怡宝其它型号的保温杯也可以用此清洗剂进行清洗。
注:如有不明之处,详细请参考说明书。
或者致電上海月博怡宝全国服务热线手机拨打400-680-9119固话800-819-9119
代號 | 狀況 | 原因 | 處理方法 |
E01 | 上蓋檢知異常 | 可能基板不良或故障前是否曾清洗過上蓋或溢出米漿等情況 | 建議送修檢查 |
E02 | 側邊檢知異常 |
|
建議送修檢查 |
E06 | 電路異常 | 可能壓力浮動的關係,造成电子零件故障 | 建議送修檢查 |
E07 | 風扇檢知異常 | 可能吸入過多灰塵,造成风扇故障 | |
E08 | 加壓泵異常 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
E09 | 壓力檢知斷線 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
E11 | 調壓馬達異常 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
E12 | 壓力檢知不良 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
E13 | 室溫檢知異常 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
E15 | 按鍵接觸異常 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
E16 | 有機EL按键接触不良 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
H01 | 上蓋異常高溫 | 可能基板不良或故障前是否曾清洗過上蓋或溢出米漿等情形 | |
H02 | 側邊異常高溫 | 可能基板不良或連續啓動炊飯加熱 | 待機體稍爲冷卻再按壓炊飯鍵,确认是否故障送修检查 |
H04 | 內鍋檢知異常 | 未放入內鍋或基板不良、输入电压偏高等问题 | 建議送修檢查 |
H09 | 高壓力檢知 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
H10 | 放熱板檢知異常 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
H15 | 面板髒污 | 爲多段壓力IH的故障代号 | 建議送修檢查 |
代號 | 狀況 | 原因 | 處理方法 |
E02 | 電源/表示基板/按键不良 | 可能基板受潮或清洗後造成 | 建議送修檢查 |
E03 | 底部溫度感應器斷線或接觸不良 | ———— | 建議送修檢查 |
E04 | 加熱器斷線,沸腾灯亮但迟迟无法加热,出现蜂鸣 | 建議送修檢查 |